TikToker Võ Hà Linh bị tố bán phá giá: Người tiêu dùng hoang mang, cơ quan chức năng vào cuộc

TikToker Võ Hà Linh bị tố bán phá giá: Người tiêu dùng hoang mang, cơ quan chức năng vào cuộc

TikToker Võ Hà Linh, một trong những KOL hàng đầu về livestream bán hàng tại Việt Nam, đang đối mặt với cáo buộc bán phá giá sau khi một người tiêu dùng gửi đơn phản ánh về hành vi giảm giá bất thường trong các phiên livestream. Cục Quản lý và Phát triển thị trường trong nước (Bộ Công Thương) đã yêu cầu Chi cục Quản lý thị trường TP. Hồ Chí Minh khẩn trương kiểm tra vụ việc.

Người tiêu dùng tố cáo hành vi bán phá giá

Theo đơn phản ánh gửi đến cơ quan chức năng, TikToker Võ Hà Linh bị cáo buộc thường xuyên bán hàng với mức giá thấp bất thường trong các phiên livestream trên TikTok và Facebook. Cụ thể, giá bán của các sản phẩm do cô rao bán thấp hơn đáng kể so với giá thị trường, thậm chí thấp hơn cả giá niêm yết của nhà sản xuất hoặc nhà phân phối chính thức. Hành vi này được cho là không chỉ gây rối loạn giá cả thị trường mà còn làm tổn hại đến các nhà phân phối hợp pháp và hệ thống bán lẻ truyền thống.

Chiến thần Võ Hà Linh với những phiên livestream hàng trăm nghìn người xem. (Ảnh internet)

Một ví dụ điển hình được người tiêu dùng nêu trong đơn phản ánh là phiên livestream ngày 15/3/2025, khi Võ Hà Linh bán một loại mặt nạ ngủ với giá chỉ 367.500 đồng (sau khi áp dụng mã giảm giá). Trong khi đó, giá thị trường của sản phẩm này lên tới 1.880.000 đồng, tức là chưa bằng 1/5 giá niêm yết. Các phiên livestream khác của cô cũng bị cho là thường xuyên giảm giá hơn 70% so với giá thị trường, khiến người tiêu dùng hoang mang về chất lượng hàng hóa và tính minh bạch của các chương trình khuyến mãi.

Kêu gọi tích trữ hàng hóa gây tranh cãi

Bên cạnh cáo buộc bán phá giá, Võ Hà Linh còn bị tố kêu gọi người tiêu dùng “gom hàng” trước thời điểm các sàn thương mại điện tử được cho là sẽ tăng phí vào đầu tháng 4/2025. Bài viết kêu gọi này từng xuất hiện trên trang Facebook cá nhân của cô nhưng đã bị xóa sau đó, làm dấy lên nghi vấn về tính xác thực của thông tin. Hành động này bị chỉ trích vì có thể gây tâm lý hoang mang, thúc đẩy người tiêu dùng mua sắm không cần thiết, đồng thời tạo áp lực cạnh tranh không lành mạnh đối với các nhà bán lẻ khác.

Cơ quan chức năng vào cuộc

Ngày 17/5/2025, ông Trần Hữu Linh, Cục trưởng Cục Quản lý và Phát triển thị trường trong nước, xác nhận với báo Dân trí rằng cơ quan này đã gửi văn bản yêu cầu Chi cục Quản lý thị trường TP. Hồ Chí Minh kiểm tra và xử lý vụ việc. Động thái này được thực hiện sau khi lãnh đạo Bộ Công Thương chỉ đạo làm rõ các phản ánh liên quan đến hoạt động bán hàng của Võ Hà Linh. Cơ quan quản lý thị trường sẽ tập trung xác minh các dấu hiệu bán phá giá, nguồn gốc hàng hóa, và tính minh bạch của các thông tin được đưa ra trong các phiên livestream.

Cuối tháng 3/2025, Hội Bảo vệ Người tiêu dùng Việt Nam (VICOPRO) cũng đã lên tiếng, gửi văn bản đến các cơ quan chức năng đề nghị xem xét hoạt động bán hàng của các KOL và KOC, trong đó có Võ Hà Linh. Theo VICOPRO, các hành vi như bán phá giá, cung cấp hàng hóa kém chất lượng, hoặc kêu gọi tích trữ hàng hóa không chỉ gây bất ổn cho thị trường mà còn làm suy giảm niềm tin của người tiêu dùng vào các kênh bán lẻ truyền thống.

Phản hồi từ Võ Hà Linh

Trước làn sóng chỉ trích, tối 30/3/2025, Võ Hà Linh đã đăng tải thông báo trên trang Facebook cá nhân chính thức, khẳng định cam kết minh bạch trong mọi hoạt động livestream bán hàng. Cô nhấn mạnh rằng đội ngũ của mình luôn đặt quyền lợi của người tiêu dùng lên hàng đầu và tuân thủ các quy định pháp luật. “Chúng tôi chưa nhận được bất kỳ yêu cầu làm việc nào từ cơ quan chức năng, nhưng sẵn sàng phối hợp để làm rõ mọi thông tin nếu được yêu cầu,” thông báo nêu rõ.

Tiktoker Võ Hà Linh nhấn mạnh: “Chúng tôi chưa nhận được bất kỳ yêu cầu làm việc nào từ cơ quan chức năng, nhưng sẵn sàng phối hợp để làm rõ mọi thông tin nếu được yêu cầu”. (Ảnh internet)

Tác động đến thị trường và người tiêu dùng

Võ Hà Linh hiện là một trong những KOL có sức ảnh hưởng lớn nhất trong lĩnh vực livestream bán hàng tại Việt Nam. Theo thống kê, phiên livestream ngày 10/10/2024 trên TikTok của cô đạt 3,7 triệu lượt xem trong chưa đầy 1,5 giờ, cho thấy khả năng tiếp cận đáng kể đến người tiêu dùng. Tuy nhiên, các cáo buộc bán phá giá có thể gây ra những hệ lụy nghiêm trọng, không chỉ đối với các nhà phân phối và bán lẻ truyền thống mà còn đối với chính người tiêu dùng.

Một tiền lệ tương tự từng xảy ra vào tháng 4/2023, khi Võ Hà Linh hợp tác với một nhãn hàng dầu gội, bán sản phẩm với giá chỉ 11.000 đồng và 18.000 đồng. Chương trình này đã gây ra phản ứng mạnh mẽ từ các đại lý và nhà thuốc, khi họ cho rằng mức giá này là phá giá, làm suy giảm doanh thu của các kênh bán lẻ truyền thống. Một số người tiêu dùng cũng hiểu lầm rằng các nhà thuốc đang bán với giá “cắt cổ,” dẫn đến mâu thuẫn trong cộng đồng.

Vụ việc liên quan đến TikToker Võ Hà Linh đang đặt ra nhiều câu hỏi về tính minh bạch và công bằng trong hoạt động thương mại điện tử. Trong bối cảnh livestream bán hàng ngày càng phổ biến, việc kiểm soát các hành vi bán phá giá và đảm bảo cạnh tranh lành mạnh là vô cùng cần thiết. Sự vào cuộc của cơ quan quản lý thị trường được kỳ vọng sẽ làm sáng tỏ các cáo buộc, đồng thời thiết lập các quy định rõ ràng hơn để bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng và các doanh nghiệp kinh doanh hợp pháp.